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导师计划中,如何进行有效的辅导?

CFO良师益友    1年前

这些年我做了许多不同的导师项目并深有体会在与朋友交流之后我决定把自己在做导师过程中所感悟到的东西分享给大家希望能帮助更多的朋友去更有效地对学员进行辅导

 

目前很多公司商学院都在采用导师计划但是我们发现在这些导师计划中真正有效的并不是很多大多数导师计划在实施的过程中都走形那么我们应该怎样有效地辅导学员让学员感受到导师计划不是鸡肋而是一份价值连城的宝藏呢今晚我打算围绕十二个要点来与大家做一个简单的分享也希望分享结束之后各位朋友能够把自己的心得与我沟通让我们一起来探讨如何把导师计划做得更加有效可以在真正意义上做到有效地帮助需要帮助的人


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匹配的错位——成功无望

首先跟大家讲一下导师与学生之间匹配的误区——匹配的错位一般来说我们总会把导师定位成比较资深的人在这里我们把导师比作老猴子”,把学生比作小猪小猴子”。如果小猪向老猴子学习爬树那显然就是一个悲剧我们都知道不管老猴子有多厉害它都不可能教会一只小猪爬树除此之外小猴子向老鲨鱼学习如何游泳小鱼向老鹰学习如何飞翔这都是典型的匹配错位不管老师的辅导水平有多高他都无法让错位的学员成为一个非常成功的人但是往往在生活中我们会看到很多导师不懂得应该如何做一名真正的导师他们对于学生来者不拒认为自己比较资深就足够辅导所有学生仿佛老猴子也能教会小猪爬树却不知道他们的经验对于小猪来说毫无价值在这种情况下辅导的方向往往从最开始就已经错了只要停下来就是进步

 

 

因材施教——有效指点

当然最好的情况是老猴子教小猴子爬树老鲨鱼教小鱼游泳老鹰教小鸟飞翔在这种匹配准确的情况下前辈的经验才是对后辈真正有价值有作用的因材施教才能有效指点否则学员跟导师之间的关系就会变成一种鸡肋食之无味弃之可惜

 

导师的作用

我们今天所探讨的导师仅仅局限于职场导师”,那么职场导师到底是什么呢在我看来职场导师的工作是给人提供职场建议分享知识技能经验和智慧等有效辅导并激励他人成长导师同时承担了许多不同的角色包括顾问教师心理辅导提升者激励者影响者教练和人生标杆这些也是导师的基本作用职场导师是传授一般知识和特定技能的人辅导学员不仅仅只是简单分享自己的经验并将学员带入自己的职场人脉圈它更侧重于帮助学员提升个人价值并帮助他们成长这也是导师作用的核心所在

 

导师与教练的区别

教练一词在过去一段时间常常出现在我们的生活中比如教练技术国际教练协会等大家可能也对这个词比较熟悉教练是一种帮助他人发现自我潜能以期完成目标的方法或技能包括聆听区分发问和回应这四项基础技能在整个教练的过程中会被反复使用但是有的人总会混淆导师与教练的概念认为导师就是教练当然现在也存在着一种所谓的教练型导师事实上它本身就是有缺陷的教练仅仅只是导师所有职能中的一部分美国导师领域专家Rick Nemanick曾给导师作出了这样一个定义导师是指资深人士运用一系列方法帮助知识技能经验和智慧等被快速有效地传递给资历浅的人从而帮助其快速成长导师的基本技能包括了教练技能但导师所涵盖的范围远比教练更加广泛导师可以是顾问也可以是标杆但它还有一个教练无法具备的特点那就是导师必须具备行业经验和职能部门经验没有实践经验就无法成为导师也就只能成为教练除此之外导师所做的活动是长期性的活动而教练所解决的问题大多是短期性的问题教练活动可以按次计算而导师计划是一个漫长的过程无法按照次数来计量

 

担任导师需要做哪些准备工作

担任导师需要从四个方面做好准备工作第一担任导师要有能力作为一个导师你在某个领域一定要比学员更加高级你在这个领域的经验能力水平也至少要比学员高出一个段位这是首要前提第二担任导师要有意愿无论导师计划是免费的还是有偿的导师一定要愿意承担自己作为一个导师的责任愿意为学员付出努力并全力帮助学员成长若是你看到一个学员心里会产生其他异样的想法这就说明你还没有准备好成为一名导师第三担任导师要先思考你能够给予学员什么是把自己的经验分享给他还是启发或者指点他还是跟踪学员的成长历程一直辅导他到达一个新的人生高度这是你需要提前确定的事情第四担任导师要先问自己你期望从导师项目中获得什么目前专业的导师市场还没有形成很多导师计划是以公益无偿为前提进行的在这种情况下导师就要确定在整个项目过程中自己的期望是什么导师计划不仅仅是导师单方面的奉献它还锻炼了导师有效辅导他人的能力这种能力不是与生俱来的而是在实践中不断演练才能获得的我们经常遇到这样一些人他们本身出类拔萃甚至是某个领域的佼佼者但他们的子女却很平庸这是因为他们茶壶里煮饺子有货倒不出”,他们不知道真正有效地辅导下一代的方法无法把自己的经验与智慧有效地传递给下一代导师计划就可以帮助导师做到这一点也是我们的核心目标之一

 

导师有效辅导的基本流程

过去在中欧和上高金等商学院里经常会有这样一种情况老师与学生之间的互选是凭感觉随便选或者简单看看对方的简历再选甚至有些学生选择老师的时候抱着功利心而不是奔着老师合适自己的前提去选择的这就涉及到我们最开始说的匹配的问题导师有效辅导的第一步就是要认识学生这不仅仅是看学生的简历还要了解学生的特质潜能了解他们适合做什么一个人过去的经历并不能代表他真正的潜力所在简历也不能显示出他的真实水平因此导师要深入了解学生才能保证匹配的正确目前我们有一套工具可以检测出一个学生到底适合做什么这套工具都是市场上现存的我们把它们结合在一起从不同维度来解读一个人这就大大减小了出现偏差的概率

其次就要了解学生的下一步要去到哪儿即当我们知道了学生现在的水平之后就要知道学生预期下一步要提升到什么高度导师可以通过对学生硬技能和软技能的评估确定他从现在到未来的差距比如说要辅导一个财务主管升级到财务经理首先要通过查询不同公司的招聘简章了解财务经理所要具备的基本特质再来评估学生所缺少的技能在这之后导师再去跟学生一起制定行动计划这就帮助学生指明了方向同时也告诉了他前进的方法而在学生执行计划的过程中导师还需要检查跟踪反馈行动计划的执行并在执行结束之后回顾辅导历程在以往的导师计划中我发现很多导师都缺失了这一步骤要知道导师的重点在不在”,这些步骤缺一不可

 

如何有效地开展良师益友导师活动

那么我们该如何有效开展导师活动呢这一部分实质上是对前面部分的补充首先导师要对自己的导师能力进行盘点问问自己能给学员提供什么有什么方法基本技能知识点智慧经验可以分享给别人对自己所拥有的工作经验工作技巧履行工作的关键知识硬技能和软技能以及自己所擅长的领域等进行详细的盘点同时还要对自己从事的整个行业进行透彻的了解否则就会误人子弟

在整个导师活动的过程中导师需要与学生进行大量的接触毫无疑问也要付出大量的投入那么在付出之后你想获得哪种性质的回报呢是与学生一起共同学习提升自己的声望还是愿意承担起社会责任在未来专门从事导师职业继续分享自己的专业知识技能并获得收入呢无论选择哪一种你都需要明确自己在导师项目中期望获得的回报

其次找到一个你能够支持并且自己也做好准备的学员是很重要的在以往的导师计划中我经常发现有些学员的出发点是错误的他们寄希望于进入导师的人脉圈而不是真正看重导师的辅导对于这种势利的学员我不建议你们去辅导他们当你找到了一个适合的学员并在与他一起制定学习计划的时候最好借鉴SMART原则做到师生双方实时跟踪定期反馈从而保证学习计划执行的效力

 

导师活动的“4误区

这些年我看到自己身边很多导师在活动中存在着四大误区第一种单向灌输式导师有些导师会花非常多的时间为学生准备学习资料办很多讲座来为学生上课一味地单方面地向学生灌输知识在这种情况下导师的角色就转变成了培训师学生只是被动接受知识甚至有些知识都不是学生真正需要的这样的导师活动效率非常低第二种保姆式导师目前高校里的很多导师尽心尽责为学生考虑得非常周到什么问题都帮学生解决就像保姆一样虽然这样的导师自己也乐在其中但是通过这种方式培养出来的学生并没有真正地独立成长当他们以后遇到了问题依然会不知所措第三种全能型导师有些导师认为自己什么都会但倘若遇到自己无法解答的问题时不仅学生会轻视导师导师自己也会产生很强的挫败感第四种克隆式导师有些导师希望自己的学生未来跟自己一样要求学生成为另外一个自己这显然是非常荒唐的一件事也是我们在导师计划中需要尽力避免的情况

 

学生如何从导师项目中受益最多

在整个导师活动中学生一定要跟导师之间建立起信任关系做到守承诺学会尊重欣赏感恩导师其次要与导师保持密切的沟通遇到问题要经常询问导师努力吸取导师的知识但是学生也不能完全依赖导师要对自己有一个准确的认知明确自己的需求再去找相应的导师寻求帮助事实上学生从导师计划中受益最多的其实是人生方向的确定一旦确定了前进的方向在未来的道路上就不会迷茫

 

导师如何从导师项目中受益最多

第一导师要盘点自我能力深入了解学生第二要对学生提出高标准高要求第三导师也要学会感恩学生与学生保持密切沟通导师计划是相互影响互惠互利共同进步的没有学生导师就无法锻炼自己的辅导能力自己的能力也就得不到提升第四要常常与其他导师沟通探讨不要自大地认为自己什么都懂要学会不耻下问这样才能得到进步第五要勇敢地把自己贡献出去扩大自己的人脉和视野

 

十一推荐的几个基本的辅导方法和技巧

导师要学会使用教练技术的四大利器聆听区分发问回应这四大利器可以交替使用不分先后当学生提出问题时不要急于给出答案要学会引发学生独立思考从而挖掘出学生的潜能直接给出答案就相当于扼杀了学生潜能被挖掘出来的机会除此之外导师行为还有五大核心技巧识人指点互动回想示范在这里给大家介绍一些可以帮助我们识人的工具常用的有DISC、MBTI、PDP、九型人格五型人格等导师在识人的时候可以综合使用这些工具来解读学生的潜能对于指点而言我们通常指的是指点方向”,我相信99.99%的大学生在选择专业的时候是没有人指导的这就导致了他们在大学里学习的内容与他们之后的工作没有任何联系倘若当时有人指导就不会走这么多弯路对于互动而言它是基于导师与学生之间双向的联系导师要时刻感受学生在学习过程中的反应并作出相应的调整以确保自己的辅导能够被学生高效吸收。“回想即听取学生自己甚至其他导师对于整个项目过程的反馈让自己在下一次的辅导中有所提高。“示范即举例子但要注意的是最好举自己亲身经历过的例子这样更有说服力

 

十二如何恰当地结束辅导关系

很多时候我们都会遇到导师关系无法继续的情况那该怎么办呢在正常情况下导师和学员需要提前设定一个清晰的结束日期并在导师过程中经常提醒自己和学员或导师之间的辅导关系是短暂的而在导师关系结束以后师生双方要做到彼此欣赏感恩并为关系转变举办仪式而在非正常情况下比如遇到学员或导师有任何一方尚未准备好双方目标不一致能力不匹配价值观冲突等情况时就要果断地结束辅导关系否则只会是害人又害己当然这种关系的结束是建立在尊重对方的基础上的不能恶意诋毁对方这是做人的基本素养